Obchodné podmienky | TipTop Strechy

Posledná aktualizácia: 15. septembra 2026

Toto je všeobecný vzor obchodných podmienok pre poskytovanie služieb čistenia a maľovania striech. Pred zverejnením doplňte označené [údaje] a v prípade potreby si nechajte text skontrolovať právnikom, aby zodpovedal vašej konkrétnej prevádzke a platným predpisom (najmä zákonu č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak sa zmluva uzatvára bez osobného stretnutia).

1. Poskytovateľ služieb

TipTop Strechy [obchodné meno / IČO / adresa sídla: doplňte]
E-mail: info@tiptopstrechy.sk
Telefón: 0940 602 100
Pôsobnosť: celé Slovensko

2. Predmet podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi TipTop Strechy („poskytovateľ“) a zákazníkom („objednávateľ“) pri poskytovaní služieb hĺbkového čistenia, opravy a náteru strešných krytín, vrátane objednávok vytvorených cez webovú stránku, telefonicky alebo e-mailom.

3. Bezplatná obhliadka a cenová ponuka

Úvodná obhliadka strechy je bezplatná a nezáväzná.
Na základe obhliadky poskytovateľ vypracuje cenovú ponuku, spravidla do 48 hodín.
Cenová ponuka je platná 30 dní odo dňa jej doručenia, ak nie je dohodnuté inak.
Zmluva o dielo vzniká písomným (vrátane e-mailového) potvrdením cenovej ponuky objednávateľom.

4. Realizácia zákazky

Termín realizácie sa dohaduje individuálne a závisí od poveternostných podmienok: nátery sa vykonávajú len pri vhodnom počasí (teplota, vlhkosť, zrážky).
Poskytovateľ používa certifikovanú profesionálnu chémiu a strešné farby s UV a hydrofóbnou ochranou.
V priebehu prác môže poskytovateľ zistiť skryté vady krytiny, ktoré neboli zjavné pri obhliadke. V takom prípade bude objednávateľ bezodkladne informovaný a cenová ponuka môže byť upravená po vzájomnej dohode pred pokračovaním prác.

5. Platobné podmienky

[Doplňte spôsob a splatnosť platby, napr. platba prevodom po odovzdaní diela, prípadne záloha vopred]. Faktúra / doklad o vykonaní práce sa vystavuje po odovzdaní diela.

6. Záruka

Na vykonané nátery a opravy poskytuje poskytovateľ záruku 5 rokov odo dňa odovzdania diela, ak nie je pri konkrétnej zákazke dohodnuté inak.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené mechanickým zásahom tretej osoby, živelnou udalosťou alebo neodbornými zásahmi do strešnej konštrukcie po vykonaní prác.
Reklamácie sa uplatňujú písomne na kontaktný e-mail poskytovateľa.

7. Zrušenie objednávky

Objednávateľ môže dohodnutý termín obhliadky alebo realizácie zrušiť alebo preložiť bezplatne, ak tak urobí s dostatočným predstihom (spravidla aspoň 24 hodín vopred). Ak bola zmluva o dielo uzatvorená na diaľku (telefonicky, e-mailom, bez osobného stretnutia) a objednávateľ je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z., pokiaľ realizácia prác v tejto lehote ešte nezačala s jeho výslovným súhlasom.

8. Zodpovednosť a poistenie

Poskytovateľ vykonáva práce s odbornou starostlivosťou a dbá na bezpečnosť pri práci vo výškach. [Doplňte informáciu o poistení zodpovednosti za škodu, ak je poskytovateľ poistený].

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov poskytnutých v súvislosti s objednávkou upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto podmienky a vzťahy nimi upravené sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so sťažnosťou aj na platformu alternatívneho riešenia sporov (ARS) alebo na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

11. Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky priebežne upravovať. Pre konkrétnu zákazku platia podmienky aktuálne v čase potvrdenia cenovej ponuky.